Contour Consulting, s.r.o.
koučování / konzultace
My video

„Máš chvilku? Mám na tebe jednu takovou záludnou...“ volá mi klient.„Chvilku mám a navíc jsem zvědavá, co se děje.“

„Jde o mého klíčového člověka. Jestli se sebou něco neudělá, budu se s ním muset rozloučit. Jeho lidi si stěžují na aroganci a bezohlednost. Neposlouchá a jen nařizuje. Je chytrý jako rádio, vše si sám vymýšlí a po nich chce jen okamžitou realizaci bez řeči. Nikdo s ním už nechce dělat. Bojí se, obchází ho a řeší si vše partyzánsky po svém. Zabývají se pomluvami a nedělají, co mají. Přestože jsou jeho nápady skvělé a má technicky inovativní výsledky, lidi mám úplně rozložené. Ve výrobě mám tím pádem chaos!“

„OK a jak zní Tvá záludná otázka?“ „Uděláš s NÍM něco?“ A jéje, napadlo mě, další "oprav mi ho"...

Postupně zjišťuji další "závady" a před očima mi vyvstane košatý listnatý strom. Alegorie na důvěryhodnost S.R.Coveyho. Kořeny představují integritu, osobnost, "co říkám, to dělám“. Kmen úmysly- vím, co chci a dokážu to i sdělit druhým tak, aby mi rozuměli a přidali se. Větve a listoví jsou znalosti a dovednosti, které ke své profesi potřebuji a mám. A plody jsou výsledky. Důvěryhodní  jsme jen ve chvíli, kdy všechny 4 prvky jsou v souladu. Nic nechybí, strom roste v celé své kráse.

„Jak Tě tak poslouchám, Tvůj člověk je strom s košatou korunou a listovím, obsypaný plody. Má však vykotlaný kmen a ohnilé kořeny. Jsem sice zahradník amatér, přesto netuším, jak takový strom zachránit." „Takže Ti to přijde jako Mission impossible?“ Unaveně komentuje klient. „Tak nějak... Co on sám? Vidí to? Chce se sebou něco dělat?" „Slyší, co mu říkám a ode mne ví, že když nezmění svůj přístup, rozloučíme se" " V tom případě se s nim sejdu a dáme dohromady, co je možné a co ne. Opravu rozhodně neslibuji."

Charismatický "Prsoň", velký fanda do techniky  a louskáni problémů, kreativec tělem i duší. Poprvé přišel smířen s tím, že  ve firmě nejspíš končí. Začal mi vyprávět příklad ze své práce... a já jsem se pomalu odpojovala. Vysvětloval. A zase vysvětloval, to samé, třikrát dokola. Když začal počtvrté, ozvala jsem se. Poprvé od druhého uslyšel, co prožívá a cítí při jeho proslovech. Byl opravdu upřímně překvapený. „Vždyť já chci jen ten technicky problém pořádně vyřešit, přijít tomu na kloub, vyzrát na něj. A aby ses mohla zapojit, potřebuješ tomu rozumět!“ „A jak víš, co potřebuji?“ ozvala jsem se. Konečně se zastavil a začal přemýšlet i o mně, jako o posluchači a případném partnerovi pro diskuzi. Kmen "úmysly" se začal hojit.

Postupně jsme prozkoumávali, jakými pravidly se řídí, cože to v životě a v práci chce.  Ve svých představách si přál nadšenou spolupráci zapálených kolegů. Protože je už unavený z toho, jak vše musí vymýšlet sám a jak se bez něj nic nehne. Jak se točí v kruhu. Čím více se snaží vysvětlovat, tím více je pro ně nečitelný. Společně jsme hledali, jak může sdělit své úmysly tak, aby tomu rozuměli a ještě se chtěli přidat. Učil se různé způsoby sdílení. Protože druhé nezajímá, kolik toho ví, a kde všude byl, jakmile jim to neumí vysvětlit jejich řečí. To je jako když na cizince mluvíte hlasitěji a hlasitěji, protože si myslíte, že vás neslyší, když neodpovídá.

Učil se zastavit a uvědomit si odpovědi na své otázky „ Co dělám proto, aby mi rozuměli? Jak to funguje? Jaké další možnosti mám?“ Uvědomil si své "co"… objevoval " jak"…Postupem času si zájmem a ochotou naslouchat a zakomponovat nápad druhých obnovil jejich důvěru.

Sám se cítí líp, smysluplně, užívá si nový pocit spokojenosti a naplnění. Drží se principu-jak myslím, tak mluvím; jak mluvím, tak činím; jak činím, takový jsem. Takže to i přes zahradníka amatéra a podlomený strom nakonec byla úspěšná mise. Dnes je jedním z klíčových lidí ve firmě, který se láskou a péčí stará o svůj strom sám. S vědomím, že když přestane, uhyne. Protože tak dobrého zahradníka, jako je on sám, nenajde.

Vytvořeno: 16. únor 2016 Aktualizováno: 11. říjen 2016
Tagged Under

Přidat komentář


Bezpečnostní kód
Obnovit

© 2015 Contour Consulting, s.r.o.

K provozování webu contour.cz využíváme takzvané cookies. Cookies jsou soubory sloužící k přizpůsobení obsahu webu, k měření jeho funkčnosti a obecně k zajištění vaší maximální spokojenosti. Používáním tohoto webu souhlasíte se způsobem, jakým s cookies nakládáme.